Drie bewijzen

Hoe werkt accountverificatie bij Vulkanvegas Casino?

De Kansspelautoriteit verplicht ons elke speler te controleren op leeftijd en identiteit; meestal is dat binnen 7 uur geregeld.

Start de verificatie

KSA-vergunning KOA/49066Officieel vergund door de Kansspelautoriteit, gecontroleerd door iTech Labs, QUINEL en GLI

U wilt het zeker weten

Verificatie in één oogopslag

Dit blok geeft u de kern voordat u iets uploadt of ons mailt.

Wie controleert

Vulkanvegas Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/49066

Doorlooptijd

7 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimale leeftijd

18+

Uw route

Zo haalt u de controle in één keer

Wij zeggen liever meteen wat er nodig is dan dat u later opnieuw moet insturen.

Onderdeel met openstaande bewijzen

Open in uw account het onderdeel voor documenten en kijk welke drie bewijzen daar nog openstaan. Maak eerst een foto bij daglicht en leg uw paspoort of ID-kaart op een egale tafel.

Upload geen schermafbeelding

Upload uw geldige identiteitsbewijs als bestand van een paar MB, niet als schermafbeelding. Let op de rand: alle vier hoeken moeten zichtbaar zijn, anders keuren wij het bestand af.

Bedragen buiten beeld houden

Stuur een afschrift of foto waarop uw naam en de betaalmethode zichtbaar zijn, bijvoorbeeld een bankafschrift van uw storting. Verberg gerust saldo en transacties die niets met ons te maken hebben.

Niets doen, wel bereikbaar blijven

Na het insturen hoeft u niets meer te doen: wij nemen het binnen 7 uur door en mailen u de uitslag. Blijf bereikbaar, want soms vragen wij om één aanvullend bestand.

Zekerheid over uw geld

Van kopie naar goedkeuring: dit vragen wij

Dit blok laat u precies zien welk bewijs waarover gaat, zodat u niets dubbel instuurt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: voor- en achterkant, alle hoeken, geen glans

Bewijs van woonadres

Bewijst: waar u woont; Zichtbaar op de kopie: uw naam, adres en datum, maximaal drie maanden oud

Betaalmethode verificatie

Bewijst: dat de rekening van u is; Zichtbaar op de kopie: uw naam en de gebruikte methode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat het document bij u hoort; Zichtbaar op de kopie: gezicht, document en datum in één beeld

Zo weet u vooraf wanneer wij kijken

Leeftijd bij registratie. Bij registratie of uw eerste storting vraagt het casino om een geldig identiteitsbewijs, om te zien dat u 18 jaar of ouder bent.

U wilt meer kunnen storten. Wilt u uw stortingslimiet verhogen, dan vraagt het casino om bewijs van inkomen of vermogen, zodat de nieuwe limiet bij uw situatie past.

Waarom wacht mijn opname? Zodra u de eerste keer wilt opnemen, moet uw identiteit vaststaan; de vergunning verplicht het casino hier uiterlijk op dat moment om bewijs te vragen.

Waarom vraagt het casino naar uw inkomsten?

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/49066, verplicht ons te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo voorkomen wij dat er via ons casino wordt witgewassen. Deze vraag hoort bij elke controle en is geen verdenking aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Bankafschriften waarop uw salaris staat
Jaaropgave van uw inkomsten
Bewijs van een uitkering of pensioen
Papieren bij een schenking of erfenis

De bekende struikelblokken

Waarom is de tekst onleesbaar? Een wazige foto of een foto waar een rand van het document ontbreekt, kunnen wij niet lezen en dus niet goedkeuren. Leg het document plat op een donkere tafel. Fotografeer recht van boven, met alle hoeken erop.

Zorg dat naam en adres kloppen. Staat op uw bewijs een andere naam of een ander adres dan in uw account, dan kunnen wij de gegevens niet koppelen. Werk eerst uw adres bij in uw account. Stuur een bewijs waarop precies dezelfde naam staat.

Vernieuw uw paspoort of ID. Een document dat al verlopen is, geldt niet meer als bewijs van uw identiteit; wij mogen het daarom niet accepteren. Vraag een nieuw paspoort of ID aan. Upload daarna beide zijden van het nieuwe bewijs.

Zeker door de controle

Eerst onzeker, daarna snel gecontroleerd

Handig op het moment dat een uitbetaling wacht of u net een document heeft ingestuurd.

Moet ik later nog eens mijn paspoort insturen?+

Nee, in de regel niet zolang uw gegevens gelijk blijven. Verhuist u, wijzigt u uw betaalmethode of verloopt uw identiteitsbewijs, dan kan het team om een nieuw bewijs vragen.

Wanneer kan het casino eigenlijk om mijn documenten vragen?+

Uiterlijk voordat uw eerste uitbetaling de deur uit gaat, is de controle verplicht. Vul ze eerder aan als het team er al bij de registratie of bij de eerste storting om vraagt, dan bent u dat later voor.

Onder welke vergunning valt Vulkanvegas Casino precies?+

Vulkanvegas Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/49066. Die vergunning verplicht het casino om elke speler te controleren voordat er geld wordt uitbetaald.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon insturen?+

Ja, een foto met uw telefoon is genoeg. Leg het bewijs op een vlakke ondergrond met veel licht, zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en stuur het bestand rechtstreeks vanuit de beveiligde omgeving.

Hoe snel is de controle afgerond?+

Reken op maximaal 7 uur nadat alle stukken compleet en leesbaar binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan schiet het team u aan en begint de klok opnieuw bij het juiste bestand.

Blijven mijn documenten wel veilig bij jullie?+

Ja, uploads gaan via een 256-bit TLS-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor het team dat de controle uitvoert. Vragen over de verwerking zelf kunt u stellen aan [email protected].

Wat moet ik doen als een bewijs wordt afgewezen?+

Open het bericht van het team en lees welke eis niet gehaald is, meestal gaat het om een rand of een leesbare datum. Maak daarna een nieuwe opname en mail die naar [email protected], dan hervat de controle meteen.